(一)电子商务对物流的效率提出了更高的要求
电子商务要求多批次、小批量配送和适时配送,并强调对客户的高水平、个性化服务,因而使物流运作的难度比传统销售方式更大,运输成本、成本也居高难下。如何实现物流运作的敏捷性,加快交货速度,提高服务水平,优化成本,成为企业物流系统运作的核心问题。此外,电子商务的跨区域性使得客户可能在地理分布上十分分散,送货的地点不集中,所以提供电子商务物流服务的公司需要对销售区域定位,对不同的销售区域采取不同的物流服务政策,从而实现物流的经济性。
(二)电子商务为物流运作效率的提高提供了一定条件
电子商务通过即时的信息共享和动态的信息管理为企业在一个较大范围内实施资源的合理配置提供了条件。物流企业可以通过intranet合作完成物流管理和运作。通过物流流程在网上的融合、物流信'患的高度集成、物流作业部门与上下游企业及客户的联系,电子商务下的物流必将更加灵活、方便。
针对电子商务下物流的新特点,必须根据新环境的要求,充分利用电子商务带来的优势,对物流系统进行认真的设计,实现物流系统的优化、再造。企业必须充分整合物流资源,改善物流网络结构;优化运输手段与承运方式,合理设计运输;优化库存控制,提高保管效率;改进商品包装,实现搬运合理化;逐步建设一批跨地区、范围广、规模适度的物流配送中心。
合理的物流系统设计可以使企业缩短配送时间,降低成本,提高客户满意度,从而在电子商务中取得核心竞争优势。因此,面向电子商务的物流系统设计必须实现以下目标:物流运作系统化;物流服务网络化;物流管理信息化;物流经营全球化。
